▶ 怎么用:拜访前看「速查首页」,进院谈判看「目标科室」,卡壳时翻「异议急救卡」
一、产品线总览(首批突破目标)
产品线一句话卖点首批突破科室(区域TOP10三甲)匹配渠道条件核心策略拜访优先级
★★★ 重点
智合
一句话卖点
一器多用 + 动力冲洗,胃肠外科省时省力
★★★ 重点
智凝
首批突破科室
胸外(可调弯短款电勾)、妇科、肝胆、普外(单孔术)
★★ 协同
智合+智凝
一句话卖点
多能效率 + 精准调控,匹配不同术式/医生偏好
首批突破科室
胃肠外 / 胸外 / 妇科 / 肝胆外(联合上量)
二、口诀速记(拜访前背一遍)
【选渠道】
三甲准入 + 排名前三 + 重视反馈,三条至少有俩
【讲卖点】
首创双极电凝 + 首创冲洗消融 + 双品牌协同 + 区域龙头
【最大禁忌】
别上来就讲全产品 → 先确认对方能进的科室
【一句话总结】
找对科室、选对渠道、立好标杆,导入期别急铺量
📌 策略提示:目前大部分区域处于智合/智凝导入期,建议优先找到关键提单科室和准入能力强的渠道实现破冰,树立标杆为主策略,其次才是加强覆盖与上量规划。
核心竞争力
▶ 卖点讲法:先讲事实(首创/独家)→ 再讲对客户价值(效率/合规/降本)
序号卖点事实背书客户价值话术模板
①
首创可调弯双极电凝
话术模板
我们这可调弯双极电凝是国内率先上市的,别的厂家没有,X主任您做单孔手术就知道这弯角多重要了。
②
首创带动力冲洗的冲洗式消融电极
话术模板
咱科DRG压力大吧?我们这款带动力冲洗的消融电极,一台顶两台用,手术效率上去了,综合成本反而更低。
③
双品牌协同覆盖
事实背书
智合主打'多能效率',智凝主打'精准调控',满足不同术式/医生偏好
话术模板
智合和智凝打配合,一个管效率一个管精准,您科不同医生、不同术式都能找到最合适的那一款。
④
区域市场领先地位
事实背书
各自负责区域内同类市占率/市场覆盖率领先(含已入院+试用+报量成功)
话术模板
咱这区域里,智合/智凝在咱们同类产品里市占率是排前面的,已经有XX家医院在用了,您不是第一个吃螃蟹的。
📌 竞品三步:客户说别人好,怎么接?
①不黑对手 — 客户说XX品牌好,你回:'XX确实不错'
②接住认可 — 再说:'我们在XX点上更匹配您这边的场景'
③拉回差异 — 落回首创/独家事实('我们这可调弯是国内率先上市的')
TARGET PROFILE
目标医院/科室画像 —— 首批突破目标
▶ 各区域TOP10三甲医院,科室优先(按经销商资源选择突破)
序号科室优先场景匹配产品这么开口(照着念)千万别这么说
①
胃肠外科
智合这么开口(照着念)
X主任,咱们现在用的XX品牌确实不错,我们这款'一器多用'还能省一台动力冲洗的设备,术中视野更清楚,您看要不要先试用几台对比下?
千万别这么说
✗ 一上来就说比竞品好
✗ 不了解对方用啥就推
②
胃肠外科
智合(单孔适配)这么开口(照着念)
听说咱们科单孔手术越做越多了,我们这款专门针对单孔术式优化,操作孔道小、出血少,正好匹配您这边的需求。
千万别这么说
✗ 把单孔术讲成传统腹腔镜
✗ 不问对方单孔手术量就推
③
胃肠外科
智合这么开口(照着念)
咱科手术量大,DRG控费压力大吧?智合一器多用、能省动力冲洗的耗材,综合成本比您现在方案低,关键还不增加手术时间。
千万别这么说
✗ 谈价格不谈总账
✗ 只讲产品不讲DRG痛点
④
胸外科
智凝(短款可调弯电勾)这么开口(照着念)
X主任,我们智凝的短款可调弯电勾是胸外单孔的'小空间精细操作'神器,弯角可调、电勾可换,正好解决您胸腔镜下空间小、器械打架的麻烦。
千万别这么说
✗ 推错产品(智合给胸外)
✗ 不强调'胸外专属短款'
⑤
妇科
智凝(独家可调弯双极电凝)这么开口(照着念)
X主任,我们这款可调弯双极电凝是国内独家,尤其单孔手术必备,您要不要先试一台,感受下弯角带来的操作便利?
千万别这么说
✗ 漏掉'独家'两个字
✗ 不提'单孔'场景
⑥
肝胆外科
智合 + 智凝这么开口(照着念)
X主任,咱科准入资源成熟,我们智合+智凝可以组合进院,多能效率+精准调控,搭配不同术式,正好覆盖您这边多种手术需求。
目标渠道画像 —— 3条准入门槛1条优先
▶ 经销商准入门槛(4条全满足才能上量,否则只做破冰)
序号渠道条件判断标准(照着念)这么跟进千万别这么说
①
有三甲医院准入资源
判断标准(照着念)
X总,咱团队手里几家三甲医院的资源能直接进?
这么跟进
有资源 → 进入『准入清单』;
没资源 → 只做信息维护,不投入
千万别这么说
✗ 听一句『我们能进』就签
✗ 不具体问医院名单
②
认同产品&品牌差异化运营
判断标准(照着念)
您对『一器多用+可调弯』这事儿怎么看?
这么跟进
认同 → 进入『联合推广名单』;
不认同 → 先教育再判断
千万别这么说
✗ 跳过认同直接推政策
✗ 不解释差异化是什么
③
重视临床试用反馈
判断标准(照着念)
咱愿不愿意配合科会、跟台、临床反馈收集?
这么跟进
愿意 → 优先派资源;
不愿意 → 后期再谈
千万别这么说
✗ 不要求配合就铺货
✗ 听一句『可以』就当真
④优先
同区域同类市场份额前三
判断标准(照着念)
咱在区域内同品类销量大概能排第几?
这么跟进
前三 → 重点合作;
前十 → 观察培养;
其他 → 暂不投入
千万别这么说
✗ 不问排名就报政策
✗ 给小渠道大开后门
FIRST VISIT
开口5问 —— 首次拜访照着问(智合/智凝版)
▶ 口诀:摸底 → 找茬 → 算账 → 探路 → 定约。70%让客户说,30%你问和确认
序号步骤你这么开口(照着念)接着追问千万别这么说
1
摸底(问现状)
你这么开口(照着念)
X总,咱现在做的啥品牌?主要覆盖哪几家三甲?智合/智凝在不在咱的品类里?
接着追问
咱团队几个人专门跟医院?
下面地州的配送能覆盖到不?
千万别这么说
✗ 一上来就介绍自己产品
✗ 用是非题('是不是用XX品牌')
2
找茬(挖痛点)
你这么开口(照着念)
X总,咱现在做的这品牌,合作中有没觉得不太省心的地方?尤其在单孔手术器械这块。
接着追问
利润方面有提升空间不?
厂家售后响应快不快?
有没有窜货把价格做乱的情况?
千万别这么说
✗ 客户说'挺好的'就放弃
✗ 问完不追问直接跳价格
3
算账(放大影响)
你这么开口(照着念)
您刚才说的问题如果不解决,后面会不会影响您跟医院的关系?尤其DRG控费这块,院长盯得紧吧?
接着追问
一次客诉处理不及时,主任那边信任修复得多久?
窜货做乱了,跟医院议价空间还剩多少?
千万别这么说
✗ 急着给方案
✗ 替客户下结论('影响很大')
4
探路(探意愿)
你这么开口(照着念)
如果有一款产品能解决您刚才说的问题,国内率先上市、还能配合您做标杆——您愿意了解下不?
接着追问
您选新品牌最看重哪几点?
如果能解决现有问题,您期望的合作模式是啥样的?
千万别这么说
✗ 跳过这步直接推销
✗ 不等客户说'愿意了解'就开始介绍
5
定约(定下一步)
你这么开口(照着念)
X总,咱后续怎么推进?您看是我先把标杆医院的试用资料发您,还是约个时间带样品上门?
接着追问
除了您还有谁参与决策?
您希望我这边先做啥准备?
明天上午方便不?
千万别这么说
✗ 聊完就走不约下一步
✗ 说'您先看看'就走了
OBJECTION RESPONSE
异议急救卡 —— 客户说不怎么办
▶ 口诀:先认可 → 再共情 → 给方案 → 拿承诺。绿色=照着念,红色=别这么说,黄色=底牌
序号客户异议你应该这么说(照着念)千万别这么说(红)底牌是啥
1
我们渠道没听过智合/智凝
你应该这么说(照着念)
理解,咱们区域内目前可能我们铺得不够。但智合的'一器多用+动力冲洗'、智凝的'可调弯双极电凝'都是国内率先上市的,您看要不要先小范围试用下?
千万别这么说(红)
✗ 我们是大品牌
✗ 我们正在快速发展
✗ 您可以查查
2
价格太高
你应该这么说(照着念)
我们价格的确不算低,但拿货价差几个点,智合一器多用能省一台动力冲洗设备、坏品5天赔、24小时到场,综合经营成本反而更低。
千万别这么说(红)
✗ 可以降价
✗ 薄利多销
✗ 价格可以谈
3
现在用的品牌还行,先不换
你应该这么说(照着念)
理解,换品牌确实得慎重。我想先了解下,您现在合作中有没有可以再优化的地方?万一有更好选择,您也好有个对比。
千万别这么说(红)
✗ 您可以先了解下
✗ 我们的产品更好
✗ 换品牌也不难
4
我们医院还没开展单孔手术
你应该这么说(照着念)
没关系,智合/智凝在传统腹腔镜下表现也非常好。咱科没开展单孔术是因为没合适器械还是其他原因?我可以帮您对接下其他医院的经验。
千万别这么说(红)
✗ 那您就用不上我们
✗ 别的医院都在做单孔
5
医院还没听过这个品牌
你应该这么说(照着念)
理解,区域内可能还没铺到。智凝的可调弯双极电凝是国内率先上市的,妇科单孔手术必备,我们可以先提供免费试用,效果出来再谈进院。
千万别这么说(红)
✗ 我们公司很有实力
✗ 别的医院都在用
6
政策能不能给得更优惠
你应该这么说(照着念)
每个厂家政策各有侧重。您可以对比下综合价值:产品差异化、售后响应、退换货灵活度、跟台科会支持。智合智凝组合推广的协同价值,是别家没有的。
千万别这么说(红)
✗ 我们也可以调
✗ 他们政策有问题
7
要回去跟合伙人商量
你应该这么说(照着念)
应该的。方便的话我也可以跟合伙人一起聊聊,这样大家信息一致,决策也更高效。您看什么时间方便约?
千万别这么说(红)
✗ 您商量完告诉我
✗ 我等您消息
8
先发资料看看
你应该这么说(照着念)
没问题,我明天把资料和商务政策给您送过来,顺便聊聊您这边的科室情况,看看怎么配合最合适。上午方便还是下午?
千万别这么说(红)
✗ 好的您慢慢看
✗ 有问题随时找我